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Souci de navigateur
Lina


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204 messages

posté le 2009-08-14 à 22:04:40

Bonsoir à tous,

Tout d'abord je tiens à préciser que mon souci n'est pas directement lié à mon blog. Il est lié au navigateur mais n'ayant pas trouvé le souci, je fais appel à vous.

Si quelqu'un a la solution à mon problème et qu'il veut bien m'aider, je lui serai reconnaissante.

Le problème est le suivant. J'ai en exécution des programmes IE 7 mais quand j'ouvre l'explorer c'est IE 6 sur lequel je surf. Je n'y comprends rien. Je ne peux pas réinstaller IE 7, ni même 8.

Lorsque j'essaie d'installer soit l'un soit l'autre, s'affiche le message suivant : "IE n'a pas pu être installé, vérifiez le fichier update.inf et le fichier service chiffrement."

J'ai cherché le service chiffrement et je ne l'ai pas trouvé (je suis sur Windows xp pro version 2002 service pack 3)

Quelqu'un a-t-il la solution ?

Merci de votre aide.

Belle soirée et bon week-end.

Namasté
Ne dis pas je sais, dis j'ai appris.
Marc


46 messages

posté le 2009-08-15 à 08:03:23




J'ai cherché le service chiffrement et je ne l'ai pas trouvé


Ouvre une page IE et clic sur le : ? Puis sur " A propos de IE "

Nota : chiffrement = niveau de criptage 128 bits

affiche les infos systeme et va voir rubrique IE... sinon essai aussi une verification des fichiers par l'outil.. (disque systeme et clic droit propriete puis outils + verification)

Marc.
Marc


46 messages

posté le 2009-08-15 à 08:16:51

Re



Ouvre une page IE.. clic sur outils .. puis sur " Option internet " et va sur l'onglet : " Avancé " Réinitialise...

Mais AVANT essai un controle des fichiers ( recherche d'erreurs ) comme indiqué 1er post !

Lina


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204 messages

posté le 2009-08-15 à 12:07:53

Bonjour, Marc,

Tout d'abord, merci.

En ce qui concerne le niveau criptage 128 bits, c'est bon.

J'ai fait la vérification du système en laçant SHKDSK et j'ai toujours le même problème. :c0:

Par contre, ce que je n'ai pas fait c'est ce que tu appelles "Réinitialise" Tu veux dire qu'il faut mettre les paramètres par défaut ?

Merci et je te souhaite une belle journée.

Namasté
Ne dis pas je sais, dis j'ai appris.
Marc


46 messages

posté le 2009-08-15 à 12:57:22

Lina

Va dans les options internet... onglet " avancé " et reinitialise ... pour voir...



Marc.

Ps tu as installé IE8 ? recemment ?... si oui désinstalle pour retrouver la config precedente... sinon si tu sais la date du probleme essai une restauration ulterieur a la date...


Dernière modification le 15-08-2009 à 12:59:29
Lina


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204 messages

posté le 2009-08-15 à 13:18:52

Re-Bonjour, Marc,

Dans la case avancé, je n'ai pas l'option réinitialiser. J'ai "paramètres par défaut".

Non, je n'ai pas installé IE 8. Je ne peux pas. D'ailleurs je ne peux faire aucune mise à jour. Lors de l'installation il y a Echec.

Merci de ton aide, Marc.

Bisous
Ne dis pas je sais, dis j'ai appris.
Marc


46 messages

posté le 2009-08-15 à 13:44:03

Re lina

informe moi...
ouvre une page IE regarde sur la ligne.. fichier.. edition... affichage etc ET ?... et selectionne a propos internet explorer...

indique version...


Lina


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204 messages

posté le 2009-08-15 à 15:57:51

Marc,

A propos d'ie : Version 6.0.2900.2180.xpsp_sp3_gdr.080814-1236IC

Niveau de cryptage : 128-bit

ID du produit (Product ID) : 55811-etc....

Versions des mises à jour :;SP2

A part ça, rien



Ne dis pas je sais, dis j'ai appris.
Marc


46 messages

posté le 2009-08-15 à 16:51:34

re Lina

désolé pour reponse tardive, j'ai du m'absenter..

t'aurais pâasinstaller sp3 sans installer au paravent IE7 au moins !

Dans panneau config.. ajout suppression programme tu peux supprimer sp3 ? y a t'il IE7 ?

PS si tu veux, pour allez + vite .. et si tu as msn ajoute moi... je suis connecté..

Marc.
Lina


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204 messages

posté le 2009-08-15 à 17:12:48



Oui Marc dans le panneau de configuration il y a ie7 Je ne peux pas le désinstaller.

J'ai installé ie7 et sp3 en ligne avec microsoft il y a longtemps.

Mais en janvier dernier j'ai eu un souci avec ie7, je n'avais pas le menu : fichier, édition, affichage, etc... (je n'ai jamais trouvé d'où ça venait) j'ai donc téléchargé ie6 et depuis je suis dessus.

Ce qu'il y a d'étrange, ie6 n'est pas installé dans le panneau configuration, il est dans le programme files uniquement. Je n'y comprends rien.

Je vais appeler de nouveau microsoft puisque de toute manière je ne peux pas non plus faire les mises à jour malgré WAG (Windows Genuine Advantage)

J'ai aussi fait un scan : cmd > sfc/scannow, pour voir si les fichiers d'origine avaient un problème, apparemment pas.

Pour haujoud'hui j'en ai assez

:c0:

Ne dis pas je sais, dis j'ai appris.
Marc


46 messages

posté le 2009-08-15 à 17:23:22

Re Lina



desinstalle IE6 si tu peux...

1- desintalle sp3

2- desinstalle IE7

(IE7 doit toujours etre installé APRES sp3 va voir tonton microsoft c'est expliqué !)

3- installe sp3

4- fait les mises a jour via UPDATE (te sera proposer a un moment IE7..)

apres installation IE7 mise a jour... etc..

conseils... va directement sur update... et CHOISIS les mises a jour (Pour pas installer IE8... quoi que... )

sinon installe Firefox...


Marc.



Dernière modification le 15-08-2009 à 17:25:01
Lina


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204 messages

posté le 2009-08-15 à 17:54:05

Marc,

Je ne peux pas installer les mises à jour. Je les téléchargent et à l'installation ÉCHEC. Peu importe la mise à jour.

Merci beaucoup Marc Tu es un amour

Bonne soirée



Ne dis pas je sais, dis j'ai appris.
Marc


46 messages

posté le 2009-08-15 à 20:51:21

Pour le compliment...

Je sais cela fait peur!... mais je te suggere de suivre mon post si dessus AVANT de chercher les mises a jour...

C'est a dire de DESINSTALLER dans l'ordre:

1* IE6 si possible...

2* SP3 (ne t'inquite pas de l'avertissement que tel ou tel programme ne fonctionnera plus apres cette desintallation.. de toutes facons, meme les mise a jour de sp3 sont et resterons sur ton disque (les fichier KB....)

3* desinstalle IE7

puis maintenant tu installe :

SP3 et les mises a jour ( PLUS TARD...IE7 te serra proposé à un moment donné .. puis IE8...)

si tu as peur de faire une betise, fait une sauvegarde AVANT par l'outil " restauration du systeme "

PS: perso, j'ai eu le meme probleme avec mes zouaves sur les 5 PC on avait tous fait la même connerie... a savoir installer IE7 avant sp3...jugeant que cette version n'etait pas encore au point .. apres avoir lu et beaucoups lu chez tonton microsoft... j'ai suivit cette soluce qui a bien fonctionné !..



Marc.

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