Lyrabelle
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1015 messages
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posté le 2012-02-05 à 20:54:00
  
Excuse-moi de te déranger, mais j'ai de très gros soucis de connexion. Depuis que je suis revenue sur B4E, je ne peux plus me connecter au forum, qui ne reconnait plus mes identifiants (qui n'ont pas changé).
Alors voilà, je piaffe dans mes starting-block sans pouvoir venir ici faire un petit coucou à tout le monde.  En plus, avec le concours de la St Valentin, je ne peux même pas participer aux discussions.
Depuis deux jours, mon accès est complètement refusé, alors, qu'en début de semaine, je pouvais, de temps à autre, me connecter. Ce soir, j'ai (enfin) pu me connecter, en passant... par le tchat !!! Je me suis identifiée sur le tchat, j'ai fait un petit retour arrière, et hop ! le tour était joué... 
De même, je ne peux pas te contacter via la rubrique d'aide de mon blog, mon mot de passe n'est pas reconnu non plus...
Bref, c'est un vrai sac de noeuds.
Des problèmes de cookies ? Pourtant, je les ai tous fini au petit déjeuner ce matin... 
Et si je passe par internet explorer, c'est la même chose
A moins que ce ne soit  qui ait trouvé un moyen pour se débarrasser de moi?  (non, je blague ! )
Mais quand tu auras 2 minutes, pourras-tu voir mon problème d'un peu plus près ?
Bonne soirée. J'espère qu'il ne fait pas trop :hf: chez toi ?
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KingLouis, webmaster de Blog4ever
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KingLouis
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2430 messages
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posté le 2012-02-06 à 08:40:09
Salut,
Etant donné que le problème ne se pose pas avec d'autres membres des forums des blogs, cela peut venir :
- de ton compte sur le forum,
- de ton ordinateur (et plus précisément, de ton navigateur internet)
Donc, voici des suggestions :
- quand tu écris ton mot de passe, s'il contient des majuscules, des chiffres ou des caractères spéciaux, vérifie que tu l'écris bien (par exemple en faisant un test dans une case ou tu vois les caractères s'afficher en clair)
- essayer avec un autre navigateur est également une bonne pratique. Personnellement je recommande Google Chrome qui a l'avantage de se mettre à jour tout seul (d'après ton profil, tu utilises celui là, c'est un bon point).
- re-initialiser ton mot de passe via cette page : [lien]
Tiens nous au courant de l'évolution!
Si tu n'arrives pas à te connecter au forum, tu peux envoyer un mail à : support@blog4ever.com, on te dépannera.
A+
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KingLouis, webmaster de Blog4ever
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