bidibouille
39 messages
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posté le 2012-01-04 à 05:16:28
Je suis très en colère !
J'ai payé une version silver en août dernier, jusqu'au 13 août 2012.
Nº de reçu : 3147-3250-2488-5898
Depuis le 28 décembre, je suis miraculeusement passée en version gratuite, les visites sur mon blog ont chuté de façon vertigineuse (de 70 par jour à 15 par jour), et cela sans aucune explication.
Je n'ai plus accès à l'historique des visites ni aux fonctionnalités de la version silver.
J'ai envoyé un premier message qui et resté lettre morte.
Je viens d'en renvoyer un second.
Et là, je me demande ce que je peux faire de plus ?
Bidibouille pas contente des vœux de bonne année de blog4ever !
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bidibouille
39 messages
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posté le 2012-01-04 à 19:18:04
Bonsoir
Si le fait d'être en colère n'empêche pas de dire bonjour, ou bonsoir, ce que j'admets -je présente mes excuses pour cela - il n'empêche qu'avant de me conseiller de contrôler AVANT de venir râler est un peu fort de café et témoigne au mieux d'un certain mépris...
Parce que figurez-vous que je l'ai fait, depuis le 28 décembre, quotidiennement. Que j'ai d'abord pensé à un bug, et puis que j'ai envoyé un mail sans réponse et que cela n'a pas changé depuis..... Puisque vous doutez de ma capacité à réfléchir, je vous fais un copié-collé :
Statut actuel
Vous êtes actuellement en version gratuite. Passer en version Silver ou GOLD
Contrairement à ce qui est dit, je n'ai pas accès à l'historique antérieur au 28 décembre.... alors que cela fait plus d'un an que je suis en version payante. Curieusement, les visites sont tombées de la même façon de 70 par jour à 15 par jour (je regarde tous les jours l'évolution des courbes).
Désolée, mais tout cela ne m'engage pas à calmer ma colère. D'accord, je n'y connais pas grand chose, mais me conseiller de nettoyer mes fichiers et vider le cache, alors que je nettoie très régulièrement et que je n'ai par ailleurs aucun souci sur d'autres sites, c'est pour le moins botter en touche, et au pire, c'est se moquer du monde.
En quoi le fait de nettoyer des fichiers me rendra mon statut silver ? Ce n'est pas moi qui l'invente, même que B4E me propose de passer en version silver ! Je suis sûre qu'il n'y aurait aucun inconvénient à ce que je paie une seconde fois, d'ailleurs.
Je constate qu'aujourd'hui, je place des interventions sur différents forums et que j'ai une réponse, ce que je n'avais pas obtenu avant. Mais que la réponse, loin de me dire qu'en effet il y a souci et que cela va être étudié, est de m'envoyer bouler en prétendant que je n'ai qu'à vérifier avant de parler.
Sympathique....
Et là, il faut que je fasse quoi pour être dans le "politiquement correct" ? que je vous envoie des bisous ? Désolée, je n'en ai pas envie.
Bonne soirée
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Nana
Site/blog
20954 messages
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posté le 2012-01-04 à 19:37:08
Bidibouille
et puis que j'ai envoyé un mail sans réponse et que cela n'a pas changé depuis.....
A qui as-tu envoyé ce mail ? (adresse)
Ecoute je viens de re-vérifier, et les infos me donnent ton blog "detraslenteja" en version silver jusqu'au 13 Août 2012.
A moins que tu ne parles d'un autre blog ??? mais dans ce cas-là, il faut le dire et changer le nom dans ton profil (nous ne sommes pas devins), car dans ton profil j'ai bien :
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bidibouille
39 messages
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posté le 2012-01-05 à 05:28:34
BONJOUR 
Moi aussi je viens de vérifier !
Et je suis en version gratuite, et mon blog n'apparait plus en surligné dans l'annuaire, preuve de plus que je ne dis pas que des âneries.
Et je n'ai qu'un seul blog chez B4E (et franchement là, je n'aurais pas vraiment envie d'en avoir un autre)
Alors avant de me faire passer pour un âne, essayer donc d'imaginer que je peux avoir raison, et que je ne suis pas qu'une idiote qui se goure de profil, qui ne nettoie pas ses fichiers, qui ne sait pas se servir d'un ordi, ou que sais-je....
Je n'y suis pour rien si vos informations sur mon statut sont erronées.
C'est un forum d'aide ici ou un endroit où on méprise celui qui en connait moins ?
Pour ce genre de réponse, je préfèrerais que vous vous absteniez de répondre? Non seulement ça ne m'aide pas une seconde, mais à chaque intervention vous en rajoutez une couche sur le mode mépris.
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bisonours
Site/blog
306 messages
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posté le 2012-01-05 à 07:42:09
Bonjour.
Je suis allé voir le blog dont l'URL est : http://detraslenteja.blog4ever.com/[lien]
et il apparaît bien en version payante puisqu'aucune publicité n'est présente et que la mention "Créer un blog gratuit avec Blog4ever" est absente.
Le titre du blog est "de l'autre côté de l'objectif"
Je ne pense pas une seconde que nos amis de Blog4ever éprouvent le moindre mépris mais que, comme moi, ils essayent de comprendre où se situe le problème.
Le mieux pour prouver ta bonne foi dont je ne doute pas un instant, bidibouille, serait de d'insérer des captures d'écran. Ce serait le meilleure moyen de voir de quoi il s'agit exactement.
Amicalement.
Dernière modification le 05-01-2012 à 07:51:26
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bisonours
Site/blog
306 messages
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posté le 2012-01-05 à 07:59:15
Re-bonjour.
Effectivement, dans l'annuaire le blog est bien référencé comme étant en version Silver : logo de l'étoile en argent (silver en anglais) avec un ruban bleu.
Je suis perplexe. N'aurais-tu pas essayé de créer ton blog d'abord avec une URL très semblable à une lettre près peut-être et te connecter par erreur à la gestion du blog correspondant.
Ça m'était arrivé dans mes débuts sur Blog4ever et je ne pense pas être un âne pour autant mais j'avais par erreur mis cette URL dans mes favoris alors que j'avais supprimé le blog qui comportait une faute de frappe et que j'avais donc refait avec une seule lettre de différence dans l'URL.
Va dans la gestion de ton blog qui pose problème et fait un copier/coller de
Adresse de votre blog : http://(nomdublog).blog4ever.com
Bon courage bidibouille.
Dernière modification le 05-01-2012 à 08:22:35
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KingLouis
Site/blog
2430 messages
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posté le 2012-01-05 à 10:01:11
Bonjour,
Le blog est bien en Silver :
Je vous propose de continuer la discussion via le support (par email).
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KingLouis, webmaster de Blog4ever
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simon
Site/blog
3176 messages
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posté le 2012-01-05 à 18:58:42
Je suis très en colère !
J'ai payé une version silver en août dernier, jusqu'au 13 août 2012.
Ici c'est un forum d'aide et pas un endroit ou on accepte les grosses colères car on ne fait que donner un coup de main.
Si tout le monde faisait autant de ramdam ce serait la pagaille.
Désolée, mais tout cela ne m'engage pas à calmer ma colère. D'accord, je n'y connais pas grand chose, mais me conseiller de nettoyer mes fichiers et vider le cache, alors que je nettoie très régulièrement et que je n'ai par ailleurs aucun souci sur d'autres sites, c'est pour le moins botter en touche, et au pire, c'est se moquer du monde.
Comment expliques-tu que et  ont vu dans ta gestion du premier coup d’œil que tu étais en version silver? Parfois les navigateurs perdent la mémoire et il faut actualiser ( F5 )ou faire le ménage.
L'urgence d'un problème ne donne pas le droit de venir poster sa colère.
Je ne donne pas de vœux pour l'année puisque apparemment
Bidibouille pas contente des vœux de bonne année de blog4ever !
J'ai commencé par et je finirai par 
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Cent fois sur le métier remets ton ouvrage...
...Car c'est en forgeant qu'on devient forgeron
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... PRIVATE
bidibouille
Bidibouille
votre statut actuel
au courant de la situation et te souhaite une bonne continuation.
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