Bonjour,
La newsletter et les notifications sont des bons moyens de fidéliser vos membres en les avertissant dès qu'un nouveau contenu est disponible.
Toutefois, il peut y avoir certains problèmes :
- certains membres peuvent ne plus vouloir recevoir d'emails. Bien sûr, il leur est possible de se désinscrire très simplement ou de choisir quels emails ils souhaitent recevoir (
[lien]), mais certains ne font pas cet effort et du coup ils
se plaignent d'être envahis d'emails.
- certains membres
ne lisent tout simplement pas leurs emails ou ont une adresse invalide. On envoie donc des emails "dans le vide" et cela peut avoir un
impact négatif sur la délivrabilité des autres emails, à cause des systèmes anti-spams des fournisseurs de mails (Gmail, Orange, Yahoo Mail, Free....).
En gros, si on envoie des emails que personne ne lit, au bout d'un moment le fournisseur de mails peut se dire que nos emails sont du spam et que ça ne vaut pas la peine de les afficher, même à ceux qui les veulent vraiment.
- moins il y aura d'emails à envoyer,
plus vite ils partiront. Donc autant n'envoyer que des emails utiles.
Nous mettons donc en place un système qui arrête d'envoyer des emails (newsletter ou notifications) aux membres qui ne les lisent pas.
Comment ça fonctionne :
- à chaque envoi de newsletter ou de notifications, un compteur spécifique à chaque membre est incrémenté,
- à chaque ouverture ou click, ce compteur est décrémenté,
- quand ce compteur dépasse 10, le membre ne reçoit plus de newsletter ou de notification.
Ce compteur est remis à zéro quand le membre se connecte au blog.
Ainsi vos membres réguliers continueront de recevoir des emails.
De votre côté, aucune manipulation n'est nécessaire, tout est automatique.
Dans votre espace de gestion, vous pouvez voir les membres qui ont plus de 10 emails non lus.
Allez dans
VOTRE BLOG > Membres du blog et sélectionnez le filtre suivant dans le menu déroulant :
Vous pouvez voir le nombre d'emails non lus pour chaque membre :
Vous pouvez remettre à zéro ce nombre en cliquant sur
Modifier puis en cochant la case :
Ce système "anti-saturation" va remplacer le système actuel basé sur le taux d'ouverture. (pour rappel, on ne pouvait plus envoyer de newsletter si le taux d'ouvertures des précédentes newsletters était inférieur à 5%).
Grâce à ce système, les membres qui se plaignaient d'être envahis d'emails seront laissés tranquilles et ceux qui veulent vraiment des emails les recevront plus rapidement.
Je suis conscient que le système global est compliqué à comprendre mais l'important je pense c'est qu'il soit plus pratique pour vos membres.
N'hésitez pas si vous avez des questions ou des remarques.