Blog d'aide de Blog4ever

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OUVERTURE D'UN TCHAT

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Bonjour,
au vue des réponses beaucoup trop longue à venir et devant l'absence total des dirigeants ou autres personnes responsables de ce FORUM pourquoi vous n'ouvririez pas un tchat,  afin d'avoir des réponses quasis instantanées?
Comment voulez vous que nous avancions sur nos site / blogs si il faut attendre 1 mois ou plus car toujours pas de réponse à ce jour pour certaines questions 
alors qu'avec un tchat cela changerait la donne.
( j'ai mis cette idée dans la boîte à idée mais comme cette boîte ne sert à rien ).

Juste et cela n'est que mon avis, ce FORUM n'est plus ce qu'il était et c'est bien dommage.


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Coucou @annie@

Ce forum est animé s'il y a des membres en demande de conseils mais il y a aussi les vacances et pour ma part je ne suis pas très disponible ( mes enfants sont là ).

Il n'est pas facile de répondre  aussitôt qu'une question est posée.


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Lorsque j'ouvre la page de mon blog où je dois écrire le sujet de mon article à paraitre, j'ai vu dès le départ de la création de mon blog qu'il y a un icône "Besoin d'aide ?", je me servais de cette option, j'écrivais ma question et je recevais une question dans les 24 heures. Est-ce que pour toi Annie ça servirait comme un tchat ? Je l'ai trouvé toujours très pratique.

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Je ne suis pas certaine qu'un tchat pour des questions d'organisations et autres fonctions serait une bonne idée, 
Je serais plus pour une rubrique "L'équipe vous répond..." Mais faudrait des volontaires pour du travail supplémentaire, 
En attendant, il y a la solution qu'évoque @Didine@

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Je proposais un tchat car il faut reconnaitre que beaucoup de questions restent sans réponse depuis suffisamment longtemps, j'ai trois sites dont 2 payants, c'est un minimum que de répondre, Une rubrique l'équipe vous réponds, désolée c'est du délire, 
et à ce propos combien êtes vous dans cette équipe?
Qui la dirige?
Quel sont les personnes qui sont censés nous répondre, à par Simon?
 
je suis en attente de réponse depuis presque 1 mois, alors vacances ou pas, désolée Simon
mais là  pour une fois je ne suis pas d'accord avec toi.
il y à un mois ce n'était pas les vacances.
Si vous coincez sur une question  et bien dite le.
Mais ne pas répondre c'est franchement mal poli.

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La rubrique, c'est juste une proposition à laquelle je ne crois pas, 
Je comprends ta colère et ton impatience, 
Dans le dernier sujet ouvert par Boniblog,  lors de son départ, @Edwige@ lui a répondu ceci---
Bonjour,

On est attristés de te voir partir mais contents d'avoir des nouvelles.
D'ici à ta prochaine version, j'espère que tu pourras redécouvrir notre plateforme et la version que nous préparons. D'ici là porte toi bien

Bonne continuation

Depuis elle t'a répondu ceci---

Bonjour Annie,
Le principe du forum d'aide est l'échange au sein de la communauté. Tu peux sinon t'adresser directement à nous via le support si tu as une question ou tout besoin sur les outils qui te sont proposés.

Bien entendu je comprends que le ralentissement des activités te soit désagréable. Comme le dit Soleilvie nous avons aussi notre part à assumer pour proposer de temps à autres de quoi motiver une partie des utilisateurs.

Mais comme je te disais ce post n'a pas vraiment de portée constructive, tu devrais en adresser le contenu à ceux que tu vises, sans culpabiliser les utilisateurs du forum d'aide. Le rôle des modérateurs, (d'ailleurs ouvert si des participants veulent apporter une aide positive aux activités entre blogueurs) ne se substitue pas non plus aux "dirigeants de la plateforme", pas besoin de leur mettre cette pression.

Nous sommes bien là et le poste prévu ce mois se propose de résumer les objectifs et l'état de nos projets pour l'année 2022 dans son ensemble. Notamment avec le gros travail de révision que nous menons pour les changements à venir, le rythme des nouvelles communications s'est espacé. Si tu le souhaites tu peux donc adresser tes peurs en message au support que je vais récupérer. Mais cette rubrique souci urgent pour votre blog n'est pas la place pour cela.

Et je comprends ton inquiétude, Edwige parle de changements, mais sans apporter la moindre précision, la moindre information, Quant au poste prévu...

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Ce n'est pas la première plateforme de blog que j'utilise pour communiquer avec mes membres. J'ai toujours cru qu'un blog était un médium pour transmettre de l'info soit à nos amies, soit à des membres appartenant à une même association et qui est plus facile d'utilisation que d'envoyer un courriel à tous à chaque fois. 

On voit le principe du "tchat" avec des compagnies et les utilisateurs de leurs produits qui ne veulent pas téléphoner et qui trouvent le tchat plus approprié si la réponse n'est pas élaborée OU si les bureaux sont fermés, alors le tchat est possible parfois.

Le "blog4ever" est très facile d'utilisation et complet en général. Oui, il y en a d'autres, j'en ai "étudié" et selon l'utilisation que je voulais en faire, j'ai opté pour blog4ever. C'est vrai que c'est long et fastidieux tout lire les détails des différents blogs mais au moins on a un choix. Il y a aussi les sites gratuits mais ils sont très limités car à part poser des questions, on ne peut faire autre chose. 

J'apprécie la disponibilité des membres de blog4ever, le travail qu'ils font en amont pour garder leurs membres. Et les miens mes membres, même si je n'en ai pas beaucoup, apprécient d'avoir un contact quotidien même indirect avec d'autres membres.


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Nous sommes bien là et le poste prévu ce mois se propose de résumer les objectifs et l'état de nos projets pour l'année 2022 dans son ensemble. Notamment avec le gros travail de révision que nous menons pour les changements à venir.

J'ai hâte d'être à demain le mois sera enfin terminé et j'attends avec impatience de découvrir les nouvelles propositions et voir ci cela valait la peine de ne pas répondre aux questions posées .

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@annie@ Tu n'es pas la seule qui a hâte de découvrir les projets et avancées, 

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Vous pouvez contacter le support avec ce lien --> https://www.blog4ever.com/contact



  @Edwige@  @Maelranaidh@
Vous ne disposez pas des permissions nécessaires pour répondre à un sujet de la catégorie Petits conseils.

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