Blog d'aide de Blog4ever

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Problème avec "Request Timeout"

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Depuis environ deux mois , il y a cette page qui s'affiche presque chaque fois que je veux publier dans le Forum d'aide ou dans mon blog.

J'en parle maintenant parce que je viens encore de l'expérimenter et que ça devient très récurrent.



Au début je pensais à un problème d'internet à mon niveau, mais là ça devient trop récurrent et ça arrive uniquement avec Blog4ever.

Voici ce qui se passe:
J'écris quelque chose, commentaire ou nouveau sujet. Lorsque je clique sur le bouton pour publier, cette page apparaît. Si je clique sur "actualiser", je perds ce que j'avais écrit et je dois recommencer.
Mais si je clique sur "Précédent", je retrouve l'éditeur avec que j'avais écrit. Cette fois je peux publier sans aucun problème.

Je dois donc m'y reprendre à deux fois depuis deux mois pour publier dans Blog4ever, que ce soit ici dans le Forum d'aide, Entre-nous ou mon propre blog. Cela m'est aussi arrivé lorsque je voulais commenter un article sur un autre blog de la plateforme.

J'utilise Google Chrome.

Merci de m'aider à y voir plus clair


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Je dois ajouter, maintenant que j'y pense, qu'il y a un problème similaire avec les "J'aime".
Je dois presque toujours essayer deux fois et actualiser la page pour que "J'aime" fonctionne.
C'est uniquement dans Blog4ever. Là également j'expérimente ce problème dans le Forum d'aide, Entre-nous, et les blogs de la plateforme

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 kiamgo 

Je teste actuellement avec Google Chrome 
Version 75.0.3770.142 (Build officiel) (64 bits)
et je ne constate aucune anomalie. 

Serait-ce un problème de vitesse de connexion ?

Ta ligne est géolocalisée au Cameroun et j'ignore son débit. 

Tu devrais pouvoir le tester sur ce site en sachant qu'en wifi
le débit est inférieur qu'en Ethernet (câble box-ordinateur) : 

https://www.degrouptest.com/test-debit.php

As-tu essayé avec un autre navigateur (Firefox ou Opera par exemple) ?

Demandons à @@ ou @KingLouis@ ce qu'ils pensent de ce problème. 



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 et merci pour ta réaction.

En deux mois j'ai dû utiliser plusieurs connexions. Toutes varient entre 3 et 8 Mbps.
Celle sur laquelle je suis actuellement et que je viens de tester avec le lien que tu me proposes varie entre 6 et 8 Mbps.

Le problème signalé se manifeste, que je sois sur WIFI ou sur Ethernet, ce dernier mode de connexion étant même le plus habituel.

Non je n'ai pas fait de test. Les publications, commentaires et "j'aime" étant souvent spontanés, c'est quand je m'y lance de manière naturelle avec mon laptop et mon navigateur habituel que je fais ces constats.

Ce qui m'a inquiété c'est de constater que ça devient presque systématique, et uniquement dans les sites Blog4ever.

Voilà quelques précisions.
Je vais faire des tests avec d'autres navigateurs dès que possible.



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Salut Kiamgo,

Est-ce que tu utilises un VPN ?

Peux-tu nous envoyer ton IP à support@blog4ever.com ?
Pour voir ton IP : https://whatismyipaddress.com/

Avec ça on aura plus d'infos dans les logs du serveur.

A+
Pascal/Kinglouis - Fondateur de Blog4ever

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Je n'utilise pas de VPN.

Quant à l'IP, elle n'est pas fixe, étant donné que je change souvent de Modem et que c'est des connexions avec IP dynamique.

Je vous envoie celle qui est en cours actuellement.


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Le problème n'est toujours pas résolu. Et pourtant j'ai bien failli croire que c'était fini.

Il ne s'était plus manifesté depuis six jours.
J'ai pu "liker", commenter et publier sans problème jusqu'à il y a quelques minutes.

Curieusement, c'est quand je veux écrire ici pour vous signaler que tout va bien qu'il réapparaît, et pas qu'une fois, mais trois.


Bonne journée


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Salut Kiamgo,

Ok merci pour le retour.

On va creuser ça et revenir vers toi.

A+
Pascal/Kinglouis - Fondateur de Blog4ever

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Salut Kiamgo,

Afin de faciliter les recherches de notre hébergeur, pourrais-tu quand tu rencontres un souci noter :
- la date/heure exacts (en heure de paris)
- l'IP utilisée à ce moment là. Trouvable ici : https://whatismyipaddress.com/ip-lookup
- l'url de la page concernée 
- l'erreur (sauf si c'est toujours "Request Timeout")

Et nous envoyer ça à support@blog4ever.com quand tu as rencontré au moins 3 soucis de connexion.

Merci d'avance,
Pascal/Kinglouis - Fondateur de Blog4ever

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, je le ferai dès que cela surviendra.

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